Werkstudent Customer Experience & Content (m/w/d)

Du hast keine Lust auf Kaffeeholen, sondern willst echten Impact? Bei Flexxter helfen wir Betrieben dabei, Zettelwirtschaft gegen digitale Effizienz zu tauschen.

Als Werkstudent im Bereich Customer Success & Content bist du nicht nur erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sondern übersetzt komplexe Funktionen in einfache Lösungen. Du sorgst dafür, dass unsere Nutzer Flexxter nicht nur bedienen, sondern lieben und teilst dieses Wissen über moderne Formate auf unseren Kanälen.

Aufgaben

1. First-Level-Support & Customer Care

• Der Problemlöser im Chat: Du betreust an festen Tagen unseren Live-Chat und hilfst unseren Kunden (Handwerksbetriebe & Bauunternehmen) bei Fragen zur Nutzung der Software.


• Onboarding-Support: Du unterstützt Neukunden bei den ersten Schritten und sorgst dafür, dass sie sich in Flexxter sofort zurechtfinden.


• Feedback-Schnittstelle:

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