Job Description
Description and Requirements
1. インシデント対応サポート
* 顧客からの問い合わせ・障害対応のサポート
* 指示に基づいた調査・情報収集の実施
* 対応状況の記録および進捗更新
* 必要に応じたエスカレーション対応
2. 顧客対応・コミュニケーション
* 指示に基づき顧客・パートナーへ進捗報告を実施
* 顧客向け資料・レポート作成の補助
* 正確かつ丁寧なコミュニケーションの実施
3. 社内連携
* 開発・製造・サービス部門からの情報収集のサポート
* 関係部門との連携による問題解決支援
* 指示に基づいたタスク実行
4. ナレッジ・改善活動
* 対応履歴・情報の整理およびナレッジ蓄積
* 類似案件の対応効率化に向けた改善サポート
* Lessons Learnedの共有支援
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- Location Chiyoda, Tokyo
- Job Type Full-time
- Category Other-General
- Posted Date July 23, 2026
- Application Deadline September 01, 2026