Voice Technical Consultant - REF5253G

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
• Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
• Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
• Kunden zu Fans machen
• Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
• Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
• Anforderungsmanagement 
• Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
• Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
• Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
• Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
• Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
• Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
• Sicherstellung der Marktfüh...

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