Vacature in Ede: Incidentmanager en Servicedeskcoördinator | SaaS

CareerValue B.V.
📍 Eindhoven, North Brabant, Netherlands 💼 Vaste baan 🕒 Posted June 25, 2026

Job Description

De Functie:

In deze gecombineerde rol ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het serviceteam en het effectief managen van IT-incidenten.


Je verdeelt de binnenkomende meldingen, coacht medewerkers en zorgt ervoor dat de dienstverlening voldoet aan de gemaakte afspraken. Als spil tussen gebruikers en IT bewaak jij de voortgang van meldingen, stuur je bij waar nodig en rapporteer je helder over de prestaties.


Je werkt nauw samen met andere ITSM-rollen, zoals changemanagement en problem management, en draagt actief bij aan het verbeteren van processen volgens ITIL-principes.

Gevraagd Profiel:

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een relevante opleiding

  • ITIL Practitioner certificering is een sterke pre

  • Aantoonbare ervaring met coördinatie binnen IT-servicemanagement

  • Kennis van en ervaring met ITSM-tools zoals TopDesk

  • Je beschikt over uitstekende c...
  • Ready to Apply?

    Submit your application today and join our talented team at CareerValue B.V..

    Submit Application

    Job Details

    • Location Eindhoven, North Brabant
    • Job Type Vaste baan
    • Category Computer Occupations
    • Posted Date June 25, 2026
    • Application Deadline August 04, 2026