Αναζητούμε Υπεύθυνο Εγγυήσεων (Warranty Officer) για να ενταχθεί στη δυναμική μας ομάδα στην Κηφισιά!
Βασικές Αρμοδιότητες
Διαχείριση και υποβολή αιτημάτων εγγύησης σύμφωνα με τα πρότυπα και τις πολιτικές του κατασκευαστή.Έλεγχος και επαλήθευση τεχνικής τεκμηρίωσης, εντολών επισκευής και ανταλλακτικών που σχετίζονται με υποθέσεις εγγύησης.Παρακολούθηση εγκρίσεων, απορρίψεων και εκκρεμών αιτημάτων για τη διασφάλιση της έγκαιρης διεκπεραίωσής τους.Συνεργασία με συνεργεία, τεχνικές ομάδες και κατασκευαστές σχετικά με διαδικασίες εγγύησης και τεχνικά ζητήματα.Ανάληψη ευθύνης για τη διενέργεια ελέγχων (audits) εγγυήσεων.Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις οδηγίες εγγύησης, τους ελέγχους και τις διαδικασίες εξυπηρέτησης μετά την πώληση.Προετοιμασία αναφορών και παρακολούθηση δεικτών απόδοσης (KPIs), κόστους και αποτελεσματικότητας των εγγυήσεων.Υποστήριξη των λειτουργιών after-sales και συνεχής ...