Traffic Controller

Start People

📍 Ieper, Vlaanderen, Belgium 💼 Optie vast contract 🕒 Posted June 08, 2026

Apply Now Similar Jobs

Job Description

Functieomschrijving
Ben jij analytisch sterk en werk je graag met cijfers, planning en realtime sturing?
Wil je impact maken op de prestaties van een contactcenter en werken in een dynamische omgeving?
Dan is deze functie als Traffic Controller iets voor jou!
Als Traffic Controller bewaak je de dagelijkse performantie van het contactcenter.
Je combineert data-analyse, planning en operationele opvolging en stuurt bij waar nodig om KPI’s en servicelevels te behalen.
Je takenpakket:
Bewaken en bijsturen van realtime performantie (SLA’s, volumes, productiviteit);
Analyseren van KPI’s, targets en dashboards;
Vertalen van data naar concrete acties en optimalisaties;
Verdelen van werkdruk doorheen de dag;
Inplannen van offline activiteiten (coaching, training, administratie);
Opstellen en interpreteren van rapporteringen;
Organiseren van intraday meetings met operations en planning...
            

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Start People.

Submit Application

Job Details

Location Ieper, Vlaanderen
Job Type Optie vast contract
Category Other Transportation Workers
Posted Date June 08, 2026
Application Deadline July 18, 2026