Telefonist / Problemlöser (m/w/d) IT-Support

Für unseren namhaften Kunden, einem Steuerberater im Raum Berlin-Mitte, suchen wir aktuell nach einem Telefonisten / IT-Supporter (m/w/d) für 40 Stunden ([pro]) Woche. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected] Aufgaben: Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level Support Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als Call-Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.) Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service De...

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