Tecnólogo de soporte

Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio orientado al servicio, responsable de brindar atención y soporte tecnológico a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de los equipos y servicios de TI de la organización.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
• Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
• Configurar y validar conectividad básica de redes y servicios asociados.
• Administrar y dar seguimiento a tickets, requerimientos e incidentes de soporte.
• Instalar, configurar y brindar soporte a sistemas operativos Windows.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad a los usuarios, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

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