Técnico/a de Soporte IT – Atención al Usuario (Helpdesk)

Universidad CEU San Pablo

📍 Valencia, Valencian Community, Spain 💼 Full time 🕒 Posted July 05, 2026

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Job Description

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT – Atención al Usuario (Helpdesk) para dar servicio a la comunidad universitaria, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y comunicaciones.
Funciones principales
Proporcionar soporte técnico a usuarios internos, de forma presencial, remota o telefónica.
Gestionar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing, controlando su estado (abiertas, cerradas o canceladas) y los tiempos de resolución.
Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones, conectividad y entornos de usuario.
Escalar incidencias a otras áreas técnicas cuando sea necesario, asegurando una adecuada comunicación y seguimiento.
Dar soporte técnico en aulas y garantizar la operatividad de los recursos tecnológicos docentes.
Participar en la instalación y configuración de ...
            

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Job Details

Location Valencia, Valencian Community
Job Type Full time
Category Computer Occupations
Posted Date July 05, 2026
Application Deadline August 14, 2026