Técnico(a) de ServiceDesk (Barcelona)

Qué harás en NexTReT?

Tu misión será ofrecer asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.

• Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
• Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
• Operación guiada por procedimientos.
• Creación y actualización de procedimientos.
• Elaboración de informes con procedimiento guía.
• Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.

Cómo te imaginamos?

• Actitud y ganas de aprender.
• Formación en Ciclo Formativo de área técnica.
• Experiencia entre uno y dos años en puesto similar (Helpdesk, soporte tecnológico, operador(a), administrador(a)...)
• Conocimientos de inglés y catalán son un plus.

Conocimientos técnicos imprescindibles

• Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
• Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
• Suite ofimáti...

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