Técnico Onsite en Medellín

Fractalia Colombia busca para su equipo un Técnico Onsite en Medellín, experiencia en soporte técnico en sitio, atención de incidentes y manejo de herramientas ITSM ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu misión? Brindar soporte técnico de primer nivel en sitio para importante proyecto de la Alcaldía de Medellín, garantizando una atención oportuna y eficiente a usuarios y plataformas tecnológicas.

Funciones principales

• Atención y solución de incidentes y requerimientos en sitio
• Soporte técnico a hardware, software y conectividad
• Mantenimiento correctivo de equipos e impresoras
• Monitoreo de aplicaciones tecnológicas
• Gestión y documentación de tickets bajo lineamientos ITIL
• Escalamiento de incidentes a segundo nivel
• Apoyo operativo en sedes territoriales

Requisitos

• Técnico o tecnólogo o estudiantes desde 6° semestre de ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones, e...

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