Técnico En Sistemas Computacionales

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y aplicaciones, así como la gestión eficiente de incidentes y solicitudes dentro del departamento.
Responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico de primer nivel (Service Desk) a los usuarios.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
Gestionar incidentes y solicitudes a través de sistemas de tickets.
Apoyar en la administración de sistemas y servidores.
Brindar soporte a aplicaciones empresariales (ERP, bases de datos, etc.).
Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
Requisitos:
1 año de experiencia como Técnico en IT, Agente de Service Desk o puesto similar.
Ingles intermedio
Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés...

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