Técnico de Suporte Tecnológico

Técnico de Suporte Tecnológico – Redes e ERP para Provedores de Internet
Somos uma empresa especializada em soluções para provedores de internet, desenvolvendo e oferecendo sistemas que auxiliam na gestão operacional, técnica e administrativa dos nossos clientes. Atuamos diretamente com ambientes de redes, monitoramento, infraestrutura e integrações utilizadas no dia a dia dos provedores.
Buscamos profissionais que já tenham vivência no segmento de telecomunicações e provedores de internet, especialmente em áreas como NOC, monitoramento, suporte técnico e atendimento ao cliente.
Descrição da Vaga
Prestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks.
Principais Atividades
Prestar suporte técnico aos usuários em sistemas ERP, atuando via múl...

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