Técnico de Helpdesk - (Cópia)

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Apoio ao Usuário de Informática (Helpdesk) para integrar nossa equipe de agendamento e suporte.
Esse profissional atuará diretamente no setor de ativação de clientes, auxiliando também os técnicos de campo com agendamento de visitas e abertura de ordens de serviço.
- ️ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Executar procedimentos de ativação de novos clientes na rede da Velloznet;
Auxiliar técnicos externos com agendamentos, roteiros e atualizações no sistema;
Abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviço;
Registrar e documentar ocorrências e soluções no sistema interno;
Colaborar com outros setores para garantir uma experiência positiva ao cliente.
- ️ REQUISITOS:
**Residir em Lorena/SP (obrigatório);**
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI);
Experiência prévia com atendimento técnico/helpdesk;
Conhecimento básico de redes (IP, modens/ro...

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