Technicienne / Technicien Support Workplace

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Tâches

• Assurer l'assistance aux utilisateurs via un système de tickets.
• Préparer, installer et restaurer les ordinateurs portables.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils IT.

Compétences

• CFC informaticien ou équivalent, expérience en support informatique.
• Excellente maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
• Capacité à travailler en autonomie et esprit d'équipe.

Rattaché(e) au pôle support aux utilisateurs d'une dizaine de personnes.

Support aux utilisateurs :

• Assurer l'assistance aux utilisateurs via un système de tickets.
• Fournir un support de proximité sur site.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils IT.

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