Technicien SAV (H/F)

À propos de notre client

Notre client conçoit, industrialise et commercialise des solutions technologiques haut de gamme destinées à un usage professionnel à l'échelle internationale.

Description du poste

• Assurer le support technique auprès des distributeurs et partenaires
• Répondre aux demandes hotline (turnus soir/week-end, non récurrent)
• Organiser et dispenser des formations techniques internes et externes
• Gérer les tickets et le suivi via les outils informatiques (HubSpot, SAP, RMA)
• Participer au support terrain et aux déplacements ponctuels en Europe
• Collaborer avec les équipes R&D, Production, Product Management et Sales
• Contribuer à l'amélioration continue des produits via retours terrain et tests

Profil recherché

• Formation technique : mécanique, électronique ou électromécanique
• Expérience en service après-vente / support technique B2B

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