Technicien helpdesk n1 (H/F)

Groupe actual

📍 Laval, Quebec, Canada 💼 Temps plein 🕒 Posted June 04, 2026

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Job Description

Le poste
 Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de mois.
Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

La prise d’appels entrants (support N1): En moyenne : sollicitations par jour

Le traitement des relances et du backlog

La qualification et résolution des incidents de premier niveau

La gestion des tickets 
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

 Le profil recherché 
 Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l’aise avec :

Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.
Système : Windows et , Active Directory.
Outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace.
Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur ...

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Job Details

Location Laval, Quebec
Job Type Temps plein
Category Computer Occupations
Posted Date June 04, 2026
Application Deadline July 14, 2026