Technicien de support informatique

Description du poste

Darest Consulting Services est une société suisse spécialisée dans la délégation et le recrutement depuis plus de 45 ans. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien polyvalent pour intervenir rapidement et sur le long terme chez notre client basé à Montreux.

Responsabilités

• N1 – Support utilisateurs
  Prise en charge des incidents et demandes via tickets, téléphone ou intervention sur site. Dépannage des postes, imprimantes, périphériques, smartphones et tablettes. Gestion des comptes, accès et MFA. Support des salles de réunion et équipements audiovisuels. Suivi et clôture des tickets.
• N2 – Support Avancé / Infrastructure
  Diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne maîtrise de Microsoft 365, Azure AD / Entra ID et Active Directory en environnement hybride. Windows 10/11, GPO, notions réseau (DNS, DHCP, Wi-Fi, NTFS). Gestion du cycle de vie du matériel. Support ap...

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