Technical Support Specialist

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para apoyar la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de nuestros dispositivos coremeter mientras nuestro panel de hogares (HH) continúa creciendo.
Esta posición es clave para resolver el cuello de botella actual en instalaciones y reducir la acumulación de problemas técnicos reportados por panelistas.
**Responsabilidades Principales**
**Instalaciones (70% del tiempo)**
- Asistir con la instalación remota y configuración de nuevos coremeters en hogares
- Apoyar en la configuración y preparación de hardware en el laboratorio de México
- Realizar instalaciones físicas cuando sea necesario
- Tiempo promedio por instalación: 1 hora
**Resolución de Problemas (30% del tiempo)**
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con:
- Hardware (fallas de medidor, controles remotos)
- Software ejecutándose en el coremeter
- Componentes de interfaz de usuario como controles remotos
- ...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Hyphametrics.