Tech_SERVICE MANAGER AI & ANALYTICS

Telefónica

📍 Madrid, Community of Madrid, Spain 💼 Full-time 🕒 Posted March 02, 2026

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Job Description

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión como Service Manager será la de garantizar la entrega eficiente y efectiva de los servicios de operación, soporte y mantenimiento de plataformas de datos y analíticas para los clientes B2B asignados.
En tu día a día realizaras principalmente:
Interlocutor principal con el cliente en la gestión del servicio. Liderarás la interlocución a todos los niveles, de gestión y técnicos.

Responsable de gestión, la operación y el mantenimiento del servicio. Generación de la documentación y procedimientos necesarios para la administración de los proyectos bajo su responsabilidad.

Asegurar la gestión del servicio, la calidad y la gestión de cliente. Responsable de la entrega en relación con los niveles de servicio pactados, persiguiendo los objetivos del servicio, las fechas límite y los estándares de calidad. 

Responsable de la calidad, eficiencia, efectividad y satisfacción del cliente con la operación ...
            

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Job Details

Location Madrid, Community of Madrid
Job Type Full-time
Category Operations Specialties Managers
Posted Date March 02, 2026
Application Deadline April 11, 2026