Teamleiter Service (m/w/d)

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Serviceperformance & Teamführung – Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die operative Steuerung des Servicegeschäfts unter Berücksichtigung relevanter KPIs
• Aktive Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatzentwicklung, Servicequalität und Effizienz
• Proaktive Steuerung und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis (Install Base) zur Identifikation von Service- und Geschäftspotenzialen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) sowie Optimierung von Serviceprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Management sowie relevanten Schnittstellen im Unternehmen
• Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
• Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden bei arbeitsbezogenen Fragestellungen sowie Management von Eskalationen
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbeu...

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