Job Description
Hier zet jij graag je tanden in:
Jouw focus ligt niet alleen op de dagelijkse operaties, maar ook op het versterken van de commerciële mindset binnen het team. Je herkent commerciële opportuniteiten binnen de dienstverlening en vertaalt deze naar concrete acties, zodat klanten niet alleen geholpen worden, maar ook optimaal geïnformeerd zijn over extra diensten die hen kunnen ondersteunen. Je staat in voor de monitoring en coaching van je team. Je volgt de KPI’s en kwaliteitsnormen nauwgezet op en grijpt in waar nodig. Met een gerichte en motiverende aanpak geef je regelmatige feedback en coaching, zodat je team continu groeit en presteert op het hoogste niveau. Je werkt actief mee aan procesoptimalisatie en innovatie. Je spot terugkerende klantvragen en pijnpunten en zoekt samen met andere afdelingen naar oplossingen om onze service verder te verbeteren. Door nauw samen te werken met interne stakeholders bouw je bruggen en...
Ready to Apply?
Submit your application today and join our talented team at Helan.
Submit Application