Team Leader – Service Desk

Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você!
Na Quick Soft , nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior . Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis , apoiando empresas e instituições financeiras em todo o Brasil.
Estamos em busca de um(a) Team Leader – Service Desk para liderar o time de atendimento técnico, garantindo alta performance, excelência na experiência do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Essa é uma posição essencial para fortalecer a cultura de serviço e promover a evolução contínua das nossas operações de suporte.
O que você vai fazer:
Liderança, Gestão e Accountability (LMA): assegurar o alinhamento do time com os objetivos estratégicos da área, conduzindo a equipe com clareza e propósito.
Gestão de KPIs de Atendimento (MS): acom...

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