Supv., Customer Service

Olympus

📍 Hipódromo, Ciudad de México, Mexico 💼 Full-time 🕒 Posted July 22, 2026

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Job Description

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Supervisar la operación diaria del equipo de Servicio a Cliente

Gestionar los procesos de pedidos y facturación para garantizar que Olympus México cumpla con los compromisos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.

Gestionar la carga de trabajo de Coord. de Servicio al Cliente para garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional y de alta calidad mediante capacitación, orientación y seguimiento de su desempeño.

Supervisar la calidad, eficiencia y satisfacción del servicio prestado a los clientes internos y externos.

Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en materia de servicio al cliente y actualizaciones del proceso de facturación solicitados por la legislación local (SAT).

Implementación y ejecución de KPIS en los procesos con alcance de servicio al cliente (facturación y notas de crédito) para monitorear e identificar riesgos o áreas ...

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Job Details

Location Hipódromo, Ciudad de México
Job Type Full-time
Category Supervisors of Office and Administrative Support Workers
Posted Date July 22, 2026
Application Deadline August 31, 2026