Suporte Multiskill | Concentrix & Copa Energia

Estamos em busca de profissionais comunicativos e resolutivos para integrar o time de atendimento da Copa Energia em Curitiba! Se você tem facilidade com tecnologia, empatia para lidar com diferentes públicos e busca estabilidade, venha para o nosso time!
?? Localização
Presencial: Curitiba/PR - Centro.
?? O que você fará:
Atendimento dinâmico via voz e chat para clientes residenciais e condomínios.
Suporte Geral: Troca de titularidade, ajuda com dúvidas em faturas e auxílio no uso do Aplicativo da Copa.
Resolução de Problemas: Abertura de protocolos para falta de abastecimento (o backoffice trata a execução, você faz o acolhimento).
Foco em Experiência: Negociar a permanência de clientes que desejam cancelar, reforçando os benefícios da marca.
Público: Atendimento frequente a idosos (exige paciência, clareza e excelente comunicação).
Diferencial: Atuação 100% suporte, sem vendas ou cobranças. ??
?? Jornada e Horários (Escala 6x1)
Folgas fixa...

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