Suporte Interno

Principais Atividades:

• Atender chamados técnicos abertos pelos clientes via telefone, WhatsApp e sistema de atendimento;
• Realizar diagnósticos remotos em casos de falhas de conexão, lentidão ou instabilidade;
• Identificar padrões e recorrência de problemas técnicos;
• Orientar o cliente na realização de testes e configurações em equipamentos;
• Sugerir melhorias em processos, produtos e atendimentos;
• Apoiar a implementação de soluções com IA, contribuindo com dados e insights do atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento básico em redes e equipamentos de internet;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais de atendimento;
• Perfil analítico e interesse em melhoria contínua.

Diferenciais:

• Conhecimento em inovações e soluções com IA;
• CNH A/B.

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