Supervisor de reservas

O Grupo 3T é uma rede de restaurantes em plena expansão, com 32 unidades e mais de 500 colaboradores em diversos estados do Brasil. Presente em restaurantes, bares e aeroportos, a empresa opera 7 marcas e vive um momento estratégico de fortalecimento de marca e aceleração do seu crescimento.
Supervisionar e coordenar o processo de reservas e pós-venda, garantindo cumprimento de metas, qualidade no atendimento ao cliente, acompanhamento de eventos e integração com equipes internas e agências externas.
Principais responsabilidades
Acompanhar reservas no sistema Mult.
Monitorar o lançamento de reservas no sistema Tagme. Controlar o atingimento da meta diária de reservas.
Acompanhar pendências (“pinduras”) por meio de planilhas. Realizar pós-venda de feedbacks utilizando planilhas de acompanhamento.
Aprovar cartas de acordo via The4Sign.
Atender eventos personalizados por e-mail e WhatsApp.
Controlar convidados de eventos por meio de planilhas. Responder ava...

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