Supervisor de pós-venda

Resumo do Cargo: Responsável pela supervisão e gestão da equipe de inspetores de serviços, focando na melhoria contínua do departamento, tanto internamente quanto na interação com os clientes. Principais Responsabilidades: Realizar visitas periódicas aos clientes, acompanhando a equipe de inspetores para garantir a satisfação e fidelização dos clientes; Representar a empresa perante os clientes; Identificar e entender as dificuldades de cada membro da equipe. Conduzir reuniões regulares com a equipe, promovendo treinamentos, feedbacks construtivos e alinhamento das metas e objetivos; Estabelecer planos de desempenho personalizados para cada colaborador, monitorando o progresso e ajustando as metas quando necessário; Participar ativamente do processo de contratação de inspetores, em parceria com o RH; Acompanhar o período de integração dos novos colaboradores, garantindo que conheçam todos os produtos e processos da empresa, além de identificar suas dificuldades iniciais; Supervision...

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