Supervisor de Family Selection

¿Te apasiona crear experiencias memorables para los huéspedes?

En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa estamos buscando un:

Supervisor de Family Selection

Misión del puesto de trabajo: brindar al huésped un servicio personalizado y oportuno en cualquier requerimiento, mediante los conocimientos y herramientas que tenga a su alcance, así mismo funciona como enlace entre el huésped y los departamentos involucrados.

-Asegurar que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.

- Asegurar que el personal de mayordomía siga los procedimientos asignados por la empresa.

- Asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.

-Atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.

-Brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.

-Capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función....

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