Supervisor Customer Support (m/w/d) 80-100%

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 100'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung!

Als Supervisor bist du der Ankerpunkt an unserer Support-Front. Du stellst nicht nur einen reibungslosen Ablauf sicher, sondern bist mittendrin, wenn es brennt. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen per Telefon und Ticket schnell und in bester Qualität beantwortet werden, und behältst dabei die Kennzahlen wie z.B. Antwortzeiten und Servicelevel stets im Griff.

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