Superviseur télévente (F/H) expérimenté en assurances - Rabat - Français

Concentrix
📍 Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco 💼 Full-time 🕒 Posted June 24, 2026

Job Description

Description


Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission

Rattaché au chef de projet, vous aurez pour missions de :

  • Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

  • Assurer un rapport d’activité régulier au client et au top management
  • Manager et animer une équipe de télévendeurs : animation terrain, coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers...
  • Analyser les indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
  • S’assurer de la disp...

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Job Details

  • Location Rabat, Rabat-Salé-Kénitra
  • Job Type Full-time
  • Category Supervisors of Office and Administrative Support Workers
  • Posted Date June 24, 2026
  • Application Deadline August 03, 2026