Subgerente de Experiencia

Responsabilidades

• Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia de experiencia para el clúster asignado, integrando campañas, experiencias, beneficios y eventos que generen conexión emocional con los usuarios, fidelización de audiencias y posicionamiento diferencial. Es responsable de garantizar las activaciones del clúster articulando con locatarios, equipos internos y proveedores estratégicos.
• 1. Definición y ejecución del plan estratégico de Experiencia por Cluster
  • 1.1 Diseñar, planificar y ejecutar la estrategia de experiencia alineada a los objetivos del negocio y clúster.
  • 1.2 Analisis del cliente, consumidor y cluster: Identificar y analizar el perfil de los consumidores/clientes y usuarios, detectando sus necesidades, comportamientos y preferencias para personalizar las iniciativas y acciones.
  • 1.3 Asegurar el diseño e implementación de la experiencia según los atributos por clúster.
  • 1.4. Realizar el análi...

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