Store Manager Jd Málaga

Funciones

• Customer Experience
  • Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes níveis de servicio.
  • Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
  • Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.
  • Gestionar, formar, motivar y coordinar el equipo de la tienda para garantizar las pautas y procedimientos de atención al cliente marcados por la compañía.
• Sales
  • Analizar los informes y reportes como apoyo en la toma de decisiones con el fin de potenciar la venta o corregir desviaciones, para asegurar la consecución de los objetivos.
  • Garantizar el control de los registros de tienda para el análisis de KPI's (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicándolo al funcionamiento de la tienda.
  • Gestionar los recursos de la tienda, buscando la eficiencia de los mismos y adaptándolos a las necesidades de la misma.
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