Standortleiter:in Basel 100%

Callpoint – eines der grössten Schweizer Call Center - wir kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

überzeugt: Nur wer selbst begeistert ist, kann auch andere begeistern. Diese Energie bringst Du täglich in den Dialog mit Menschen ein und machst die Kommunikation so zu Deiner Stärke.

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• Gesamtverantwortung für den Standort Basel mit Fokus auf Qualität, Produktivität und Wirtschaftlichkeit
• Führung, Förderung und Entwicklung der Teamleiter sowie der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Erreichung der vereinbarten KPIs
• Planung und Steuerung der personellen und operativen Ressourcen
• Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen
• Verantwortung für Budget, Kosten und Ergebnis des Standorts
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