Spécialiste Service Client à IPC

Devenez le point de contact clé chez Investment Planning Counsel (IPC) à temps plein. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous ferez briller chaque interaction par un service exceptionnel.
Dans ce rôle essentiel, vous établirez des relations avec les clients en répondant aux demandes par différents canaux. Votre expertise en service à la clientèle, en coordination de rencontres, et en soutien administratif sera primordiale pour le succès. À IPC, le bilinguisme est un atout particulièrement valorisé, surtout pour le Québec.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes client par téléphone et en personne
• Filtrer et diriger les appels vers l'équipe appropriée
• Garantir l'excellence de chaque interaction client
• Planifier et gérer les rendez‑vous des conseillers
• Traiter les demandes en respectant les délais de service
Requirements:
• Minimum de deux ans d'expérience en soutien à la clientèle
• Diplôme en affaires, finance ou discipline conne...

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