Specialista Customer Care Operativo

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Si sta cercando un profilo come Specialista customer care all'interno della struttura operativa dedicata alla gestione delle attività quotidiane. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Assistenza e supporto ai clienti attraverso canali telefonici ed e-mail
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Monitoraggio dei ticket di assistenza per garantire tempestività nelle risposte
• Coordinamento con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
• Aggiornamento dei sistemi con le informazio...

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