Soutien à la clientèle des TIC Niveau 1, Temporaire 12 mois, Epic

Bell

📍 Winnipegosis, Manitoba, Canada 💼 Full-time 🕒 Posted March 17, 2026

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Job Description

Principales responsabilités
Résoudre les incidents, les problèmes, les demandes et les changements standards des utilisateurs finaux des TI (réinitialisation des mots de passe, le soutien logiciel, la connectivité au réseau de soutien matériel, etc…)
Assurer la résolution des problèmes et le soutien individuels des utilisateurs finaux par téléphone, par courriel, à distance et sur place
Travailler avec des fournisseurs et des tiers au nom des utilisateurs finaux pour assurer la meilleure expérience client
Suivre les procédures d’escalade normalisées pour assurer une résolution opportune de problèmes complexes
Aider les techniciens en dépannant les problèmes de logiciel, de matériel et de réseau
Le cas échéant, aider les techniciens du réseau à installer l’équipement réseau
Sous la direction d’un ingénieur système ou d’un chef d’équipe, participer à des installations, des déplacements, des ajouts et des modifications de réseau e...
            

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Job Details

Location Winnipegosis, Manitoba
Job Type Full-time
Category Computer Occupations
Posted Date March 17, 2026
Application Deadline April 26, 2026