Soporte Técnico on site SSR

En Datawise nos encontramos en búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO EN SITIO
Algunas tareas a desempeñar:

• Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software

• Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte

• Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.

• Sugerir mejoras en los procedimientos
Requisitos:

• 3 años de experiencia

• Sistemas Operativos: Alto conocimiento en Windows y macOS.

• Ofimática: Conocimiento avanzado de Microsoft 365.

• Networking y Seguridad: Conocimientos básicos de redes y seguridad informática.

• Hardware: Diagnóstico y reparación de: Notebooks (Windows y macOS) y Periféricos, Dispositivos móviles iOS y Android.

• Active Directory: Conocimientos de uso básico.

• Gestión de Servicios: Uso de herramientas de ticketing, Preferentemente experiencia con InvGate Service Desk y herramie...

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