Soporte Técnico Nivel 1 – Cali (Presencial)

Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte con experiencia en atención en sitio y gestión de servicios TI, para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali.

Funciones principales

• Atención de incidentes y requerimientos en sitio
• Gestión y seguimiento en herramienta ITSM
• Soporte a usuarios finales (hardware y software)
• Escalamiento de casos según criticidad
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos

Requisitos

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
• Conocimiento en herramientas ITSM
• Buen servicio al cliente

Horario: Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm y sábados 8:00am a 12:00pm.

Contrato: Fijo a 2 meses con posibilidad de renovación.

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