Soporte Técnico

**BUSCAMOS INGENIERO QUE BRINDE SOPORTE TECNICO!!
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- TAREAS:_
- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo.
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados.
- Atención a usuarios remotos y en sitio de incidencias y solicitudes, así como documentación de los mismos
- Dar soporte técnico y servicio preventivo a clientes vía remota y/o presencial.
- Apoya en la instalación y configuración de hardware y software de soluciones
- Da servicio de mantenimiento preventivo a hardware (CCTV, Redes, Telefonía, Equipo de cómputo, Impresión, etc.)
- Colabora en la redención de garantías de soporte de soluciones implementadas, así como de hardware
- Apoya en las necesidades internas de IT de la empresa
- Realiza entregas de hardware a los clientes...

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