Soporte Técnico en sitio SSR

En Datawise nos encontramos en búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO EN SITIO!
Algunas tareas a desempeñar:
Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y / o software

Redirigir problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de soporte

Seguimiento de incidentes con clientes, proveedores y sectores internos de la empresa.

Sugerir mejoras en los procedimientos

Requisitos:
3 años de experiencia

Sistemas Operativos: Alto conocimiento en Windows y macOS.

Ofimática: Conocimiento avanzado de Microsoft 365.

Networking y Seguridad: Conocimientos básicos de redes y seguridad informática.

Hardware: Diagnóstico y reparación de: Notebooks (Windows y macOS) y Periféricos, Dispositivos móviles iOS y Android.

Active Directory: Conocimientos de uso básico.

Gestión de Servicios: Uso de herramientas de ticketing, Preferentemente experiencia con InvGate Service Desk y herramientas de Asset Management....

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