Soporte Estrategico

Oferta de Trabajo: Supervisor de Ejecución-Analista de base de datos
Por crecimiento estamos contratando Supervisor de Ejecución para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Experiência y funciones:
- Experiência comprobada en el liderazgo de equipos en un entorno de call center.
- Microsoft Excel y habilidades analíticas sólidas, particularmente en análisis WFM.
- Experiência en el manejo de sistemas de marcación Avaya y Nuxiba.
- Conocimientos en la gestión de campañas predictivas, destrezas en el manejo de bases de datos.
- En cumplimiento de los objetivos y KPIs.
- Analizar datos y generar informes para la toma de decisiones estratégicas, implementar y monitorear campañas
predictivas para optimizar el desempeño del call center.
- Gestionar y actualizar las bases de datos para asegurar la precisión de la información.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa y la calidad.
**Requisitos**:
- Al menos 1 ...

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