Soporte a Taquilla Barcelona

¿Te gusta ayudar a las personas y trabajar en un entorno dinámico?Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Aplicación para acompañar a los equipos de taquilla de Renfe durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes NSV. Serás una pieza clave para garantizar una transición fluida, resolviendo dudas, formando a usuarios y contribuyendo a una experiencia de calidad para empleados/as y viajeros.
¿Cuál será tu misión?- Proporcionar soporte presencial y asistencia a los equipos de taquilla de Renfe en la Estación de Barcelona Sants sobre la nueva plataforma de venta de billetes NSV y la oferta comercial asociada.
- Resolver consultas e incidencias funcionales de los usuarios durante la operativa diaria.
- Impartir formación y acompañamiento a los/las taquilleros/as en el uso de la nueva herramienta.
- Coordinarse con el equipo central de NSV para la gestión, seguimiento y escalado de incidencias cuando sea necesario.En Adecco creemos en la igualdad de oportunida...

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