Soporte a Producción Estándar

JOB DESCRIPTION

Profesional de TI enfocado en soporte a producción, resolución de incidentes y actividades operativas diarias relacionadas con el mantenimiento y la estabilidad de aplicaciones existentes.

Responsable de monitoreo, troubleshooting, análisis de problemas y coordinación con proveedores internos y externos para asegurar la continuidad del servicio y la resolución oportuna de incidentes en producción.

El rol también incluye la participación en actividades operativas y administrativas requeridas para la incorporación y soporte de nuevas aplicaciones, incluyendo la elaboración de documentación, seguimiento de procesos y coordinación con diferentes áreas de tecnología y negocio.

El candidato ideal debe ser altamente organizado, proactivo, capaz de trabajar en entornos críticos y gestionar de manera efectiva múltiples prioridades y entregables.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Habilidades blandas requeridas