Software Support Spezialist:in - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit)

DEINE LÖSUNGSKOMPETENZ. UNSERE DIGITALE KUNDENERFAHRUNG.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Juli eine lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und unsere Kund:innen bei technischen Anliegen rund um unsere digitalen Lösungen unterstützt. In dieser Position arbeitest du als IT & Software Support Spezialist:in in unserer Zentrale in Wien und leistest einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund:innen.

Deine Aufgaben

Als Software Support Spezialist:in bist du eine wichtige Anlaufstelle für Kolleg:innen und unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Softwarelösungen – insbesondere unser Geräteverwaltungsprogramm ON!Track. Du arbeitest eng mit unserer Prozess Expertin sowie unseren Außendienstkolleg:innen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei.

Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem: