售前售后工程师

En Felicity ESS Spain S.L. buscamos incorporar un/a Ingenier@ de Servicio Postventa para reforzar nuestro equipo técnico en España.

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Funciones principales:

• Atención y soporte técnico a clientes, distribuidores e instaladores.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con baterías de litio, inversores híbridos y sistemas de almacenamiento energético.
• Soporte remoto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, videollamada y otras plataformas de comunicación digital.
• Realización de visitas técnicas en instalaciones de clientes.
• Puesta en marcha, revisión y comprobación de equipos en campo.
• Elaboración de informes técnicos de incidencias.
• Coordinación con el equipo local y con la sede central para resolver ca...

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