Home / Jobs / Servicedesk Medewerker ICT

Servicedesk Medewerker ICT

Inwork
📍 Amsterdam, North Holland, Netherlands 💼 Full-time 🕒 Posted February 21, 2026
Apply Now Similar Jobs

Job Description

Jouw rol

Jij houdt storingen klein en gebruikers blij. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het vaste ankerpunt voor vragen, incidenten en verzoeken. Je luistert scherp, schakelt snel en zet net zo makkelijk door naar de juiste oplosgroep als je het zelf niet direct fixt. In deze rol bouw je aan je skills, pak je verantwoordelijkheid en maak je zichtbaar impact. Klaar om als IT Servicedesk Medewerker elke dag het verschil te maken? Mooi, want jouw volgende stap begint hier.

  • Eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers via telefoon, mail en ticketsysteem.

  • Incidenten registreren, analyseren en (waar mogelijk) direct oplossen volgens ITIL.

  • Escaleren naar 2e lijn en bewaken tot afronding—niets glipt tussendoor.

  • User management in o.a. Active Directory en Microsoft 365.

  • Meebouwen aan kennisbank, documentatie en continue verbetering van de servicedesk.

    • Ready to Apply?

    Submit your application today and join our talented team at Inwork.

    Submit Application

    Job Details

    • Location Amsterdam, North Holland
    • Job Type Full-time
    • Category Computer Occupations
    • Posted Date February 21, 2026
    • Application Deadline April 02, 2026