Serviceberater/in (m/w/d)

Wir sind mit automobiler Tradition seit vielen Jahren fest mit unserer Region verbunden. Das Fundament unseres langjährigen Bestehens ist unsere Kundschaft. Unsere Mitarbeiter überzeugen Sie täglich durch zuverlässige, kompetente und stets lösungsorientierte Arbeit. Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden auch in Zukunft übertreffen. Dazu brauchen wir Menschen, die in Ihrem Engagement unübertroffen sind.

Aufgaben

• komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit


• Serviceterminvereinbarung


• Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität


• Auftragsannahme und Auftragserstellung


• Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterung


• Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern


• prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts


• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen...

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