Job Description
Serviceberater m/w/d
Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceberater (m/w/d).
Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Kunden im technischen First-Level-Support unter Einhaltung definierter Servicevorgaben
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen, insbesondere zu digitalen Anwendungen und Systemanbindungen
- Beratung zur Nutzung von Online-Services sowie Unterstützung bei elektronischen Prozessen und Anwendungen
- Dokumentation aller Anfragen und Vorgänge im entsprechenden System
- Bearbeitung und Klärung von Beschwerden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erkennen von ...
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- Location Augsburg, Bavaria
- Job Type Full-time
- Category Information and Record Clerks
- Posted Date June 22, 2026
- Application Deadline August 01, 2026