Service Support Engineer
Samen met jouw team waak je over de wisselstukkenafhandeling.
Je start met het technisch beoordelen van de klantvraag, zodat je exact weet welk onderdeel er nodig is.Vervolgens neem je het administratief proces onder de loep, van het opstellen van offertes en het plaatsen van productie-, inkoop- en verkooporders tot het genereren van picklijsten. Daarnaast organiseer je het transport, stel je expeditie bonnen en exportdocumenten op, verzorg je de vlotte afhandeling van retours en weet je een factuur op te stellen. Gedurende dit proces wordt de klant steeds op de hoogte gehouden van de vooruitgang.Je werkt samen met de afdelingen aankoop, shipping, productie, engineering, en natuurlijk je 'nauwe partner', de service-afdeling, om gezamenlijk doelen te behalen.Wat wij van jou vragen:
Klanttevredenheid staat bij jou voorop.Opgeven staat niet in je woordenboek en je kan onder druk ...